VSO(音声検索最適化)への対応が急務!!

音声検索が今後主流になってきそうですね。

 

2021年は音声検索が急速に発展していく1年になりそうです。

 

さて、音声検索(Voice Engine Optimaization)は音声検索の最適化のことですが、日本では約7割の人が人前で音声検索をすることが恥ずかしいと感じる人がいるようですが、この数字も年々低下してきているようです。

 

iPhoneのSiriをパッと思いつくかもですが、LINEのClovaも使う人が増えてきた印象があります。こういったツールは一気に広がると思いますので要注意が必要ですね。他にもアマゾンのAlexa、Googleのgoogle homeなんかが主流になってきています。

 

音声検索の利点を考えてみましょう

・「ながら」利用ができる

・画面を見なくても良い

・タイピングや文字入力の必要が無い

・入力が早い

こんなところでしょうか??

 

つまり日常的なことほど音声検索に対応しやすいと言えると思います。もちろん専門的なことも将来的には検索されるようになるかと思いますが。例えば台所で料理をしている時に「〇〇のレシピ」というような検索はかなり現実的ですよね。むじろスマホで検索するという為に手を拭いてみたいなことを今はしなければならないので一気に広まりそうです。

 

さて、この音声検索が重要ということは分かったものの、一体何をどうすれば音声検索の検索エンジンに反映されやすくなるのか??ということを検討する必要がありそうですね。

 

その為には自社や自店のWEBページの構造化ということがまずは急務になるでしょう。WEBの中身をきっちりと音声検索エンジンに対して認識させる必要があります。その中には

・〇〇って何??

・〇〇の場所は??

というような人の質問に対しての回答が構造化されている必要があります。

 

いずれにしても検索エンジンはページの歴史も重視しますので早く始めるにこしたことは無いことは申し添え得ておきます。今はローカル検索といってポータルに頼ってばかりではダメな時代になっています。食べログやホットペッパー、色んな業種のポータルだけでは不十分になってしまったんです。

 

不自由な時代を捉えるか、これこそがチャンスと捉えるかは人それぞれですが、この機会に音声検索にも目を向けてはいかがでしょうか??

導入半年での効果検証と実数値

パチンコチェーン5店舗でも利用開始が2020年6月でした。

コロナの中で大変厳しい中でしたが、今こそ投資だということで導入頂きました。

結果的には

全店舗でマップビュー数は30%から100%程度増加

検索ビュー数に関しても20%から50%の増加

経路検索数に関しても全店舗伸びていることから集客に確実に繋がっているといえる結果が出ています。

仮に一人辺りの新規経路検索数の50%が実際の顧客と考えた場合に

こちらの店では月間の経路検索者(Googleのみでも)340の純増がありましたので

340×50%=170

月間14800円÷170=87円

一人辺りの新規集客に関わる費用が87円ということが言えると思います。

当然ながらそれだけの効果ではないと思いますし、他にも施策を打たれているかと思います。しかしながら、通常時もそのような施策を取られてきたことを考えると、純増数での比較は妥当と言えるかと思います。

また、マップや検索のビュー数が増えていることにより、パチンコ店同士での取り合いではなく、例えば全く関係のない異業種の店舗を検索された際にもこちらのの店舗が表示されていることにより、視認性が高まっており、月間での増加の数を見ると1万回以上のビューが増えている店舗もあります。いわゆる街頭看板と同様の効果が得られていると考えることができる為、一人辺りに見てもらう費用で考えても支払っている費用から考えると1人辺り1円程度でこちらの店舗を認識してもらえていることを考えると、チラシ等やプッシュ通知に比べても費用対効果はかなり高いと言えると思われます。

競合はパチンコ店に非ず。スマホを触る全ての人が新規顧客ターゲットなのです。

さぁ、戦いの時です。

(まとめ)

集客面・・・経路検索数に加えてビュー数が増加していることにより、確実に新規集客に繋がっていると言えます

WEBブランディング・・・営業時間の更新や店舗写真など国内で30超えの検索エンジンに既に露出を完了できており、顧客が調べた時に間違った情報や店舗のブランディングにそぐわない写真などが表示される回数は激減したと考えられます

DXの側面・・・音声検索にも対応が完了しており、DX化を推進

墨田区福地勇人空手道場(ジム)の成果事例

今回は東京都墨田区の空手道場での成果事例を紹介させて頂きます。

この空手道場は多くのスポーツジムと同様にWEBでの体験予約や申し込みなどはできない状況ではありますが、検索ドーンシステムを導入した理由は・・・・

「グーグルマイビジネスで地域×空手で検索した際に自分たちよりも上に数社存在する」

「WEBでの集客は今まで検討していなかったが、今後は考えていかないといけないと考えている」

という2つの目的がありました。しかし現在ポータルに支払っているような費用が無い点が飲食店や美容系サロン、旅館業とは違う点ではあります。その意味ではある意味予算が無かったとも言うことができると思います。WEBマーケティングの予算を割いていないという業種や企業は現在も多く存在していますし、それが私たちは悪いこととは考えていません。結局のところは費用対効果という部分が必要ですし、検索ドーンでは当然にコンバージョンを追うことができますので費用対効果が合っていれば続ければ良いというものであるという点は変わりません。但し「業種×地域」で表示順位を上げたところでアクセスや入電数、経路検索の数が増えなければ何の意味のないということは申し添えておきます。

さて、今回の福地道場ですがお名前を公開してもOKということで書かせて頂いております。ちなみにこれはもちろん検索ドーンの効果だけではなく、コンテンツの効果が強いですがユーチューブのチャンネル登録者数も現在は1万人を超えています。

そんな中で3月1日から5月末までのアクセス数を3で割った数と、6月の単月でのアクセス数を比べたところ、実に3.8倍のアクセス数になっています。単月比較で380%増ということですね。もちろん複合的な価値も高く出ています。入電数も増えておりますし、経路検索した人数も同様に増えています。お話しを伺う限りは体験予約の数も跳ね上がっているそうですし、道場が手狭になり、引っ越しを検討しなければいけないぐらいになっています。

費用対効果の話でいきますと、当然に充分な効果が得られているわけですね。

空手道場という業種は皆様の業種に比べてWEBマーケティングよりも、当然に口コミやお母様同士の繋がりなどで旧来は集客してきたことは当然にそうでしょうし、今後もそこは無くすべきではないと思います。しかしながら、やはりWEB上で情報を得たいと思うのが親の気持ちというところもあるでしょうし、口コミなんかも見たいにきまっています。そのお客様の気持ちに立つという考え方があるならば是非WEB情報の統一ができる検索ドーンを活用すべきということはお分かりいただけるのではないかなと思います。

今回は成果事例をお伝えしました。

下記にCM動画を用意しておりますので是非ご覧ください。お問い合わせはホームページの方からお待ちしています。