柏市で集客するためには？集客の現状と課題、おすすめの集客方法を解説します！

こんにちは、ケイビーカンパニーWEB戦略事業部です。
「柏市で集客するためには、どのような方法が効果的か知りたい」
「柏市でWEB集客するときは、どのようなことに注意すると良いか」
「柏市で店舗集客する上で、行政からどのようなサポートが受けられるか」
そんなお悩みありませんか？

柏市で集客するためには、ホームページやSNSを活用した集客方法を実施するとともに、地図アプリ上のMEO対策を導入することが非常に重要です。

そこで、今回は、柏市での集客について、初心者でも簡単に分かるようにご説明していきます。

この記事を参考にしていただくことで、店舗の個性や特徴に合った集客方法を活用できるようになります。

柏市とは、どんな街？

はじめに、柏市の概要と集客に関する行政の取り組みについて解説します。
柏市について深く理解することで、柏市でどのように集客していくと良いかを考えられるようになります。

柏市の概要

柏市は千葉県北西部にある街です。
柏市には、JR・東武鉄道やつくばエクスプレス、国道6号・16号、常磐自動車道などが通っており、千葉県内の交通の要衝としても機能しています。

柏市の中心部にあるJR柏駅周辺には商業施設が集積し、大型店舗や個性的なショップ、飲食店などがあります。
また、駅の出入口では夏に「柏まつり」を開催しており、市外・県外からも多くの観光客が訪れています。
北部は歴史的な施設が多く残り、南部にはサッカーチームのホームグラウンドがあるなど、各地域によって異なる特色を持ったエリアです。

集客に関する行政の取り組み

柏市では、集客に関してさまざまな取り組みが実施されています。
まず、市街地環境の整備として、再開発や歩行者のための都市計画と道路整備、街並み統一などの取り組みがあります。
また、交通対策としては、駐車場での案内システムの導入や駅前広場の設置、バスルートの再編、駅前の違法駐輪対策、柏駅の前面改装なども実施しています。

商業の活性化や産業の誘導として、商店街や個人店舗の近代化促進、地場製品の開発、商店街でのイベント開催や空き店舗活用なども取り組みの1つです。
柏市では、多方面から都市計画や整備・環境改善に取り組んでおり、観光客誘致や商店街・中心商業区域への集客活動が盛んに実施されています。

柏市での集客の現状

柏市の中心市街地は柏駅を中心として、放射状に商店街が並んでいます。
そのため、千葉県北西部の商業拠点として重要な街であり、中心市街地は拠点としての基礎構造ができあがっているエリアとなっています。

しかし、柏市全域では、商業が若干の衰退傾向にあるとされています。
理由として、小売業の事業所・従業者数や売場面積の減少が挙げられます。
大型店舗は面積的に増加傾向にあることから、大型店舗の増加によって小規模店舗が減少してしまっていると考えられます。
近年、開業した大型店舗を見ると、売場面積が小売業全体の約7割となっており、柏市における商業区域の大型店舗化が進行している傾向があります。
【参照：柏市中心市街地活性化基本計画－千葉県柏市】

柏市での集客の課題点

柏市での集客の課題点として、以下の2つが挙げられます。

人口減少や高齢化等に伴う支出の減少
駅周辺の魅力低下

ここからは、それぞれの課題点について解説していきます。

課題点①人口減少や高齢化等に伴う支出の減少

柏駅周辺では観光人口の増加などが一定数確認されているものの、柏市全体としては人口減少や高齢化の進行が懸念されています。
また、近年の外出自粛傾向やリモートワークの浸透などの影響により、JR柏駅の乗車人員も大きく減少してきている傾向があります。
そのため、柏駅周辺では交流人口の減少や、それにともなう消費支出の減少の可能性が挙げられます。

柏駅周辺の交流人口の減少や、柏市全体での人口減少を防ぐためには、柏駅前の活性化や周辺商店街との連携などによって、価値を高めていくことが重要です。
また、高齢化社会の影響を減らすために、若い世代の方が柏市に魅力を感じるような施設や施策、イベントの開催を積極的に実施していくことが必要と考えられます。

課題点②駅周辺の魅力低下

近年、柏駅周辺の建物の老朽化が進行していることや、利用されていない土地や道路環境の改善が進んでいないことによって、消費を楽しむ場としての魅力が低下しつつあります。
他の一部地域では、大型店舗や商業施設の開発が進展しているところもあり、地域間競争の激化や消費行動の流出が懸念されています。

柏駅周辺の魅力向上に向けた再開発事業は、検討中・協議中となっているものも多く、早急に改善していける環境を整えていくことが重要です。
また、柏駅周辺の魅力向上のためには、現在営業している店舗の積極的な情報発信やイベント運営など、インターネットを活用した世界規模でのPRも必要と考えられます。
新たなターゲット層や若い世代の方々に効率良くアプローチし、柏市の魅力を伝えていくためには、インターネット上で情報を拡散できる環境を整えるのがおすすめです。

柏市でおすすめの集客方法とは？

柏市でおすすめの集客方法として、以下の4点が挙げられます。

ホームページ開設とSEO対策
SNS集客
ポータルサイト
WEB広告

それぞれの集客方法について理解し、店舗の個性や経営形態に合わせた方法を活用し、効率良く店舗集客を実施しましょう。

ホームページ開設とSEO対策

多くの消費者は、店舗や商品・サービスについて知りたい場合、インターネット検索を活用しています。
そのため、店舗や商品・サービスについての詳細な情報をインターネット上に掲載しておくことによって、ターゲット層へのアプローチに繋がりやすくなります。
店舗や商品の情報を細かく掲載するためには、ホームページを開設することが重要です。

また、ホームページ開設後は、SEO対策を実施しましょう。
SEO対策とは「検索エンジン最適化」の略称で、インターネット上にある検索エンジンを利用したときに検索順位の上位に表示されることを目指すための施策です。
SEO対策の中でも重要な施策として、以下の3つがあります。

コンテンツ作成
被リンクの増加
内部施策の実施

ここからは、それぞれの施策について詳しく解説していきます。

SEO対策①コンテンツ作成

1つ目のSEO対策として、高品質なコンテンツを作成することが重要です。
高品質なコンテンツを作成することによって、検索エンジンの評価が向上しやすくなるほか、ユーザーの満足度向上やホームページへのアクセス数増加が見込めます。

高品質で魅力あるコンテンツは、ユーザーがホームページに長時間滞在するようになり、他コンテンツへの移動も増えることに繋がります。
ホームページ内のコンテンツを閲覧してもらうことで滞在時間がより多くなり、結果として、検索エンジンからの評価向上が期待できます。
そのため、ホームページを開設したあとは店舗の情報をカテゴリ別にコンテンツ化し、できる限り詳しく分かりやすい内容に仕上げていくことを意識しましょう。

また、一度作成したコンテンツは定期的に見直して更新し、新しい情報を提供するように心がけることで、検索エンジンからの評価を維持しやすくなります。

SEO対策②被リンクの増加

2つ目のSEO対策として、被リンクの増加が重要です。
被リンクとは、他者が運営するサイトに自分のホームページのリンクを設置することを指します。
被リンクを増やすことで、検索エンジンからの評価や信頼度が向上しやすくなるため、できるだけ多くのリンク設置を実施することをおすすめします。

被リンクを増やすときは、質の良い被リンクを増やすことが重要です。
質の良い被リンクとは、店舗のカテゴリや地域と関連性の高いサイトへのリンク設置を表しています。
すでに一定の信頼度を獲得しているサイトと相互リンクを結ぶことで、店舗のホームページの信頼度や権威性が高まりやすくなり、検索エンジンからの評価も向上しやすくなります。

SEO対策③内部施策の実施

3つ目のSEO対策として、内部施策の実施が重要です。
内部施策とは、ホームページ内で実施するSEO対策のことを指し、検索エンジンがホームページの内容を理解し、適切に評価できるようにするための施策のことを表します。
内部施策を実施することによって、ホームページが検索エンジンから正当な評価を受けられるようになり、検索結果の上位表示に繋がりやすくなります。

内部施策の方法は、コンテンツ内のキーワードやタイトルタグ・メタディスクリプション・URLの最適化、内部リンクの設定、デザインやページ読み込み速度の改善などです。
各コンテンツ内にキーワードを設定したり、魅力的なタイトルやメタディスクリプションを作成したりすることによって、アクセス数増加が期待できます。
また、誰でも見やすいホームページのデザインや、コンテンツページの読み込み速度を改善することによって、ユーザーの満足度や信頼度向上にも繋がります。

内部施策はSEO対策として重要な要素となるため、ホームページを開設したあとはできる限り早期に対応していくことをおすすめします。

SNS集客

近年、店舗集客におけるSNSを活用した集客方法は、重要な役割を果たしています。
店舗集客におけるSNS集客は、地理的・物理的な制約がなく、より幅広いターゲット層へのアプローチが可能です。
また、各SNSでは利用者のデータを活用してターゲット層を絞りやすくなっています。
そのため、地域や年齢層・性別など特定の条件下での広告配信や情報発信が可能です。

ここからは、以下の4つのSNSを例に、SNS集客の方法について解説していきます。

Instagram
X（元Twitter）
Facebook
LINE公式アカウント

それぞれのSNSの特徴や集客方法を理解し、店舗の形態や魅力に合った方法を活用しましょう。

Instagram

Instagramは、視覚的なコンテンツを重視しているSNSです。
写真や動画などの視覚的コンテンツが中心となっているため、魅力的な商品・サービスや店舗の内装などをアピールしやすい特徴があります。
また、ハッシュタグやストーリー機能を活用することによって、フォロワーの興味関心を高めやすくなるほか、フォロワーとの繋がりを深めることも可能です。

Instagramの集客方法として、魅力的な視覚的コンテンツを投稿し、ハッシュタグやストーリー機能を活用しながら、フォロワーの増加と実店舗への来店を促すことが重要です。
商品・サービスや店舗の魅力を分かりやすく伝えることで、フォロワーの興味関心を高め、店舗への来店を促しましょう。
また、店舗独自のハッシュタグの作成やストーリー機能でのイベント告知などを活用することで、フォロワーとのコミュニティ感や信頼を形成していくことも重要です。

X（元Twitter）

X（元Twitter）は、リアルタイムでの情報共有が可能なSNSです。
迅速な情報発信が可能なため、トレンドやニュースに対して即座に対応できるメリットがあります。
また、140字の制限があり、簡潔で要点を押さえたコンテンツ作成が求められていることも特徴の1つです。

X（元Twitter）の集客方法として、リアルタイムでの情報発信とターゲット層とのコミュニケーションを実施し、フォロワーの獲得と店舗の認知度向上を目指すことが重要です。
店舗の情報やセール・イベントなどについて定期的にツイートし、タイムリーな情報を提供することで、フォロワーからの信頼度や期待度向上を目指しましょう。
また、Twitter広告を活用して、ターゲット層に効率良くアプローチすることで、店舗の認知度向上を目指すほか、実店舗への来店を促していくのがおすすめです。

Facebook

Facebookは、世界中にユーザーが存在し、さまざまな年齢層や興味を持っている人々に効率良くアプローチできるSNSです。
長文投稿に加え、写真や動画の共有も可能となっているため、魅力的なコンテンツを作成することで店舗についての情報を多くのターゲット層に伝えられます。

Facebookの集客方法として、店舗公式のFacebookページを作成することが重要です。
ページ機能を通じて、店舗の情報や特典・イベントについて定期的に投稿し、コメント欄やDMでフォロワーとコミュニケーションを図りましょう。
また、Facebookページは検索エンジンの検索結果にも表示されるため、Facebookを利用していないターゲット層もアクセスが可能です。
そのため、店舗情報やイベント・セール情報、特典などを配信することで、より多くのターゲット層からの認知度と信頼度を向上させ、商品購入や店舗来店に繋げられます。

LINE公式アカウント

LINE公式アカウントは、リアルタイムでのコミュニケーションが可能なツールです。
LINEのチャット機能を活用することで、顧客からの問い合わせや予約・注文受付、商品に対する質問などに迅速に対応できます。
また、プッシュ通知を活用することで、商品・サービスの情報、イベント・セールの招待などを即座に顧客に伝えられるメリットもあります。

LINE公式アカウントでの集客方法として、アカウントの認知度を向上させ、友達追加を促進することが重要です。
店頭やホームページ・SNSで友達追加を促し、アカウントのフォロワーを増やしましょう。
フォロワーが増えたら、LINEPayやクーポンを活用して特典を提供することで、ユーザーからの信頼度や期待度を高め、店舗への来店を促すのがおすすめです。

ポータルサイトの活用

ポータルサイトとは、インターネット上で情報検索に利用されているサイト全般を指し、検索エンジンのほか、ニュースや天気・メール機能などを提供しています。
インターネットを利用するユーザーが必要な情報やサービスに簡単にアクセスできるメリットがあるため、多くのユーザーが利用しているサイトです。

店舗集客において、ポータルサイトを活用することで、新規顧客の獲得や店舗の信頼度・認知度の向上、一定の集客効果などが期待できます。
また、ポータルサイト内での店舗に関する口コミやレビューの内容によっては、店舗への来店ハードルを下げる効果も見込めるため、重要なポイントです。

ポータルサイトを活用するときは、店舗情報を詳しく掲載することや口コミ・レビュー機能を上手く活用していくことが重要です。
また、ポータルサイトが定期的に掲載する特集やランキングに、店舗情報を掲載することで、認知度向上も期待できます。
ポータルサイト限定のキャンペーンやイベントの開催、クーポンや割引を提供し、積極的に顧客の来店を促しましょう。

WEB広告の利用

WEB広告は、インターネット上で広告が掲載でき、テキストや動画・画像などのさまざまな形式があります。
そのため、広告の目的やターゲット層に応じて、展開方法を選ぶことが重要です。

WEB広告を利用することで、効率良くターゲット層にアプローチできるようになります。
また、広告の効果を分析し、リアルタイムで調整できるため、より柔軟な対応が可能です。
予算に応じた広告範囲や掲載場所の設定も可能となっているため、コストと効果のバランスを取りやすいメリットがあります。

WEB広告は、検索エンジンやSNS・ポータルサイトなどさまざまなプラットフォームで展開できます。
店舗の関連キーワードや地域、年齢層などに合わせて広告を調整することによって、効果的な広告展開が可能です。

柏市での集客には、MEO対策が重要！

柏市で集客するためには、WEB集客の方法に加えて、MEO対策を実施することが重要です。
MEO対策とは、マップアプリでの店舗情報の検索順位向上を目指すための施策のことを指します。

近年では、外出中や旅行中にスマホを使用して、周辺情報を検索することが一般的です。
特に移動中はマップアプリを活用して店舗や施設を検索することが多いため、マップアプリ上での店舗情報の検索順位向上は集客や認知度向上に繋がります。

MEO対策には、正確な店舗情報の掲載や地域に特化したキーワードの選定、口コミやレビューの積極的な投稿が重要です。
正確な店舗情報はユーザーにとって信頼度が高まりやすく、検索順位の向上にも繋がります。
また、地域に特化したキーワードを使用することで、地域の検索結果に表示されやすくなります。
さらに、口コミやレビューの投稿を増やすことで検索順位の向上も見込めます。