あなたのお店の電話番
「Telナビ」

導入後は、営業電話や住所確認といった定型的な問い合わせが激減し、本来の営業業務が非常にスムーズになりました。
Telナビの自動音声により、予約希望者には予約URL、場所を確認したい方には位置情報をSMSで即座に自動送付できるようになったからです。
また、誰がどの用件で電話したかがリスト化されるため、従業員間での情報共有も容易になり、予約受付のミスもなくなりました。
結果として、導入後の12月だけで60件もの予約を確実に確保でき、さらに電話対応時間を1日あたり48分削減することに成功しました。

Telナビを導入し、営業時間外や外出中の問い合わせを自分の携帯へ転送するように設定。一方で、作業を邪魔する営業電話は留守電対応で切り分けたことで、問い合わせの取りこぼしがほぼ0件になりました。
接客中でどうしても手が離せない時も、着信履歴がシステムに確実に残るため、後から落ち着いて折り返し連絡ができる点も非常に助かっています。
この体制を整えた結果、わずか1か月で問い合わせ数が10件も増加し、サービスのクオリティを落とさずに集客力を高めることができました。